Comunicare PA: l'ufficio stampa tra strategia, metodi e digitale - I ed. 2026

Il corso si rivolge a:

• Responsabili della comunicazione, degli Uffici stampa e i Responsabili di Segreteria di Assessorati, di Sindaci o di altre cariche dirigenziali
• Responsabili della Comunicazione di aziende municipalizzate

CALENDARIO
6 – 13 – 20 – 27 maggio 2026, dalle ore 14.30 alle 17.30

PROGRAMMA
MODULO 1 | Strategia, organizzazione e strumenti della comunicazione pubblica 

• La comunicazione pubblica: definizione, il Piano di Comunicazione, il ruolo strategico, la relazione con i media,  la comunicazione politica e le differenze con la comunicazione pubblica;
• Organizzazione e ruoli: Portavoce, ufficio comunicazione, ufficio stampa e urp; la figura del portavoce; l'Ufficio stampa;
• Gli strumenti dell’ufficio stampa: comunicato stampa, conferenza stampa, l'intervista, il videomessaggio, la rassegna stampa.

MODULO 2 | Il cittadino diventa cliente? La citizens satisfaction ed il ruolo della comunicazione per migliorare i servizi 

• La comunicazione ed il cambiamento di modello l'utente diventa cliente: il concetto di citizensatisfaction.
• L’utilizzo di ricerche e sondaggi nella pianificazione della comunicazione: sapere dove si sta andando per correggere la rotta.
• Strumenti per la valutazione della comunicazione pubblica: vantaggi, rischi e opportunità   

MODULO 3 | Le relazioni pubbliche e la crisi permanente

• Le Pubbliche Relazioni: obiettivi e compiti delle pubbliche relazioni, modalità di creazione del consenso nell'opinione pubblica; comunicare in situazioni di rischio;
• La comunicazione di crisi per l'ente pubblico: situazione momentanea o quotidianità? 
• L'importanza di metterci la faccia: media training e public speaking.

MODULO 4 | L'ente pubblico e la comunicazione multicanale

• La situazione attuale: come comunica oggi l'ente pubblico tra limiti e opportunità.
• Le nuove frontiere: l’ufficio stampa 2.0. La gestione del sito internet e dei social network: linee guida ed avvertenze.
• Ogni messaggio ha il suo canale: Quanti linguaggi per i differenti target?

FACULTY

Eugenio Tumsich, coordinatore del corso. Consulente con oltre 30 anni di esperienza, esperto di comunicazione istituzionale e corporate, ha lavorato nella P.A. in differenti Enti Locali ed aziende pubbliche e municipalizzate. Ha ricoperto differenti incarichi istituzionali quali Capo Ufficio Stampa alla Camera di Rinnovamento Italiano e Responsabile della comunicazione strategica.

Giulio Giuliani, giornalista professionista, dopo una lunga esperienza nella redazione di un settimanale veneziano è stato Portavoce del Sindaco di Venezia. Ha proseguito l'esperienza nell'ambito degli Uffici Stampa svolgendo vari incarichi, sul fronte privato e della PA, su quello della promozione culturale, dell'organizzazione di eventi, della comunicazione politica, della comunicazione di crisi. Ha diretto per alcuni anni la Fondazione del Duomo di Mestre, ha guidato la campagna elettorale di un candidato alla Presidenza della Regione, e da otto anni cura la comunicazione dell'Azienda Sanitaria veneziana, l'Ulss 3 Serenissima.

Lorenzo Pregliasco, founding partner di Quorum, agenzia specializzata in ricerche di opinione e comunicazione, e di YouTrend, magazine digitale di analisi politica ed elettorale. Membro della European Society for Opinion and Marketing Research. Scrive su «L’Espresso», è ospite fisso di «Omnibus» su La7 e interviene spesso su Rai News e Sky TG24. E' autore di «Il crollo» (2013), «Una nuova Italia» (2018) e «Fenomeno Salvini» (2019).

Giorgio Tedeschi, giornalista, ha lavorato per televisioni italiane e internazionali, già direttore della radio e dell’agenzia del quotidiano La Stampa. Si è poi affermato come consulente di comunicazione e ha gestito le situazioni di crisi per enti e aziende pubbliche e private tra cui Ilva, Terna, Sorgenia, Ferrovie dello Stato e, nel Veneto, la crisi da inquinamento da Pfas. Si occupa di formazione di dirigenti, manager e imprenditori in Italia e all'estero per insegnare loro come affrontare le telecamere e il pubblico con corsi di public speaking e media training.

Andrea Marrucci, giornalista ed esperto di comunicazione digitale, fondatore Associazione PA Social, vice direttore cittadiniditwitter.it

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