AI per la gestione dei flussi informativi nella PA - ed. 2026
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La gestione dei flussi informativi nella Pubblica Amministrazione richiede oggi competenze nuove, capaci di tenere insieme multicanalità, tempestività, qualità dei contenuti e coerenza tra i diversi punti di contatto con cittadini, utenti e stakeholder. L’Intelligenza Artificiale offre strumenti ormai maturi per supportare queste attività, semplificando la produzione, l’aggiornamento e la distribuzione delle informazioni lungo tutto il ciclo comunicativo.
Il corso, dalla forte impostazione laboratoriale, guida i partecipanti nell’utilizzo pratico dell’AI attraverso una pluralità di strumenti e piattaforme: dalla redazione automatizzata di comunicati stampa alla generazione di contenuti visuali, dall’aggiornamento dei canali digitali istituzionali alla gestione di flussi multicanale come WhatsApp, email, social media e sito web.
L’esperienza formativa alterna spiegazioni guidate, esercitazioni operative e simulazioni contestualizzate alla PA, fornendo competenze utili per migliorare la qualità dell’informazione, ridurre tempi di risposta e rendere la comunicazione più accessibile e coerente.
Termine ultimo di iscrizione: 07/09/2026
Forniremo ai partecipanti al corso tutti i materiali didattici, slide e registrazioni delle lezioni, disponibili nella nostra area riservata fino a 30 giorni oltre la data di fine corso.
Al termine del corso verrà rilasciato attestato di frequenza Ca' Foscari Challenge School.
Obiettivi
Il corso è rivolto agli operatori della comunicazione e ai referenti dei flussi informativi della Pubblica Amministrazione, inclusi URP, uffici stampa, team digitali e responsabili della relazione con il cittadino.
In 7 ore di formazione pratica, fornisce competenze immediatamente applicabili per progettare, organizzare e ottimizzare i flussi informativi interni ed esterni grazie all’Intelligenza Artificiale.
Competenze acquisite:
- Analizzare i flussi informativi interni ed esterni dell’ente, identificando criticità e opportunità.
- Utilizzare l’AI per produrre contenuti istituzionali (testi, comunicati, post, email, avvisi, infografiche, video brevi).
- Gestire comunicazioni multicanale con approccio omnimodale tra sito web, social, WhatsApp, email e SMS.
- Applicare l’AI alla creazione e aggiornamento di landing page e contenuti web.
- Supportare la gestione di broadcast informativi su WhatsApp e di input in entrata tramite ticketing.
- Utilizzare l’AI per organizzare conferenze stampa e redigere materiali di supporto.
- Assicurare coerenza comunicativa, accessibilità e qualità dell’informazione nei canali della PA.
Destinatari
Il corso è destinato a operatori della comunicazione pubblica, addetti URP, responsabili e collaboratori degli uffici stampa, referenti per i contenuti del sito istituzionale, team social e personale che si occupa di relazioni con utenti e stakeholder.
Indicato per chi gestisce contenuti multicanale, flussi informativi complessi o aggiornamenti periodici sui servizi dell’ente, e desidera utilizzare l’AI per migliorare qualità, coerenza e tempestività della comunicazione.
Ulteriori profili target:
• Responsabili della comunicazione istituzionale
• Staff dei servizi al cittadino
• Team digitali e transizione digitale
• Uffici che gestiscono ticket, segnalazioni o newsletter
Key facts
Modalità
online
Data inizio/fine
14/09/2026—21/09/2026
Lingua
Italiano
Durata
7 ore
CALENDARIO
14 e 21 settembre 2026, dalle 09:30 alle 13:00
PROGRAMMA
MODULO I – AI per la gestione dei flussi informativi esterni della PA
Macrotemi:
• Cosa sono i flussi informativi esterni e perché sono critici per PA, URP e uffici comunicazione
• Mappatura dei touchpoint digitali: sito, social, WhatsApp, email, SMS, ticketing
• Comunicazione multicanale e omnimodalità: principi, casi e strumenti più efficaci
• Laboratorio pratico:
– generazione di contenuti testuali con AI (avvisi, post, email, comunicati)
– produzione assistita di contenuti visuali e video brevi
– creazione di landing page e aggiornamento di sezioni web tramite AI
• Introduzione alle best practice sulla qualità dell’informazione pubblica
MODULO II – AI per flussi informativi interni e coordinamento redazionale
Macrotemi:
• Breve panoramica sui flussi informativi interni (circolari, aggiornamenti, file di lavoro, note operative)
• Coordinamento redazionale tra settori: come l’AI supporta la raccolta e la riorganizzazione delle informazioni
• Laboratorio pratico:
– simulazioni di broadcast su WhatsApp (messaggi programmati, segmentazione, linguaggi)
– uso dell’AI per la gestione e assegnazione priorità dei ticket
– analisi e riscrittura di documentazione interna tramite strumenti di generazione AI
• AI e conferenze stampa: agenda, materiali, domande, press kit
• Chiusura: flussi, governance, responsabilità, privacy e limiti dell’automazione informativa nella PA
FOTO E VIDEO
FACULTY
Stefano Poletti, è consulente e docente specializzato in Intelligenza Artificiale per la Pubblica Amministrazione. Da anni progetta e realizza percorsi formativi su digitalizzazione, automazione dei processi, Copilot e strumenti Microsoft 365. Ha collaborato con enti pubblici e agenzie formative nazionali supportandoli nell’introduzione responsabile e sostenibile dell’IA nei servizi ai cittadini.Agevolazioni
| Acquista online con PayPal, puoi suddividere il pagamento in 3 rate senza interessi!
Sono previste agevolazioni per l’iscrizione: Le riduzioni si applicano alla quota ordinaria e non sono cumulabili con altre agevolazioni. Per informazioni: corsipa.cfcs@unive.it |
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La gestione dei flussi informativi nella Pubblica Amministrazione richiede oggi competenze nuove, capaci di tenere insieme multicanalità, tempestività, qualità dei contenuti e coerenza tra i diversi punti di contatto con cittadini, utenti e stakeholder. L’Intelligenza Artificiale offre strumenti ormai maturi per supportare queste attività, semplificando la produzione, l’aggiornamento e la distribuzione delle informazioni lungo tutto il ciclo comunicativo.
Il corso, dalla forte impostazione laboratoriale, guida i partecipanti nell’utilizzo pratico dell’AI attraverso una pluralità di strumenti e piattaforme: dalla redazione automatizzata di comunicati stampa alla generazione di contenuti visuali, dall’aggiornamento dei canali digitali istituzionali alla gestione di flussi multicanale come WhatsApp, email, social media e sito web.
L’esperienza formativa alterna spiegazioni guidate, esercitazioni operative e simulazioni contestualizzate alla PA, fornendo competenze utili per migliorare la qualità dell’informazione, ridurre tempi di risposta e rendere la comunicazione più accessibile e coerente.
Termine ultimo di iscrizione: 07/09/2026
Forniremo ai partecipanti al corso tutti i materiali didattici, slide e registrazioni delle lezioni, disponibili nella nostra area riservata fino a 30 giorni oltre la data di fine corso.
Al termine del corso verrà rilasciato attestato di frequenza Ca' Foscari Challenge School.
Obiettivi
Il corso è rivolto agli operatori della comunicazione e ai referenti dei flussi informativi della Pubblica Amministrazione, inclusi URP, uffici stampa, team digitali e responsabili della relazione con il cittadino.
In 7 ore di formazione pratica, fornisce competenze immediatamente applicabili per progettare, organizzare e ottimizzare i flussi informativi interni ed esterni grazie all’Intelligenza Artificiale.
Competenze acquisite:
- Analizzare i flussi informativi interni ed esterni dell’ente, identificando criticità e opportunità.
- Utilizzare l’AI per produrre contenuti istituzionali (testi, comunicati, post, email, avvisi, infografiche, video brevi).
- Gestire comunicazioni multicanale con approccio omnimodale tra sito web, social, WhatsApp, email e SMS.
- Applicare l’AI alla creazione e aggiornamento di landing page e contenuti web.
- Supportare la gestione di broadcast informativi su WhatsApp e di input in entrata tramite ticketing.
- Utilizzare l’AI per organizzare conferenze stampa e redigere materiali di supporto.
- Assicurare coerenza comunicativa, accessibilità e qualità dell’informazione nei canali della PA.
Destinatari
Il corso è destinato a operatori della comunicazione pubblica, addetti URP, responsabili e collaboratori degli uffici stampa, referenti per i contenuti del sito istituzionale, team social e personale che si occupa di relazioni con utenti e stakeholder.
Indicato per chi gestisce contenuti multicanale, flussi informativi complessi o aggiornamenti periodici sui servizi dell’ente, e desidera utilizzare l’AI per migliorare qualità, coerenza e tempestività della comunicazione.
Ulteriori profili target:
• Responsabili della comunicazione istituzionale
• Staff dei servizi al cittadino
• Team digitali e transizione digitale
• Uffici che gestiscono ticket, segnalazioni o newsletter
Key facts
Modalità
online
Lingua
Italiano
Data inizio/fine
14/09/2026—21/09/2026
Durata
7 ore
Partecipare
Il corso è destinato a operatori della comunicazione pubblica, addetti URP, responsabili e collaboratori degli uffici stampa, referenti per i contenuti del sito istituzionale, team social e personale che si occupa di relazioni con utenti e stakeholder.
Indicato per chi gestisce contenuti multicanale, flussi informativi complessi o aggiornamenti periodici sui servizi dell’ente, e desidera utilizzare l’AI per migliorare qualità, coerenza e tempestività della comunicazione.
Ulteriori profili target:
• Responsabili della comunicazione istituzionale
• Staff dei servizi al cittadino
• Team digitali e transizione digitale
• Uffici che gestiscono ticket, segnalazioni o newsletter
Programma
CALENDARIO
14 e 21 settembre 2026, dalle 09:30 alle 13:00
PROGRAMMA
MODULO I – AI per la gestione dei flussi informativi esterni della PA
Macrotemi:
• Cosa sono i flussi informativi esterni e perché sono critici per PA, URP e uffici comunicazione
• Mappatura dei touchpoint digitali: sito, social, WhatsApp, email, SMS, ticketing
• Comunicazione multicanale e omnimodalità: principi, casi e strumenti più efficaci
• Laboratorio pratico:
– generazione di contenuti testuali con AI (avvisi, post, email, comunicati)
– produzione assistita di contenuti visuali e video brevi
– creazione di landing page e aggiornamento di sezioni web tramite AI
• Introduzione alle best practice sulla qualità dell’informazione pubblica
MODULO II – AI per flussi informativi interni e coordinamento redazionale
Macrotemi:
• Breve panoramica sui flussi informativi interni (circolari, aggiornamenti, file di lavoro, note operative)
• Coordinamento redazionale tra settori: come l’AI supporta la raccolta e la riorganizzazione delle informazioni
• Laboratorio pratico:
– simulazioni di broadcast su WhatsApp (messaggi programmati, segmentazione, linguaggi)
– uso dell’AI per la gestione e assegnazione priorità dei ticket
– analisi e riscrittura di documentazione interna tramite strumenti di generazione AI
• AI e conferenze stampa: agenda, materiali, domande, press kit
• Chiusura: flussi, governance, responsabilità, privacy e limiti dell’automazione informativa nella PA
Faculty
FACULTY
Stefano Poletti, è consulente e docente specializzato in Intelligenza Artificiale per la Pubblica Amministrazione. Da anni progetta e realizza percorsi formativi su digitalizzazione, automazione dei processi, Copilot e strumenti Microsoft 365. Ha collaborato con enti pubblici e agenzie formative nazionali supportandoli nell’introduzione responsabile e sostenibile dell’IA nei servizi ai cittadini.Agevolazioni
| Acquista online con PayPal, puoi suddividere il pagamento in 3 rate senza interessi!
Sono previste agevolazioni per l’iscrizione: Le riduzioni si applicano alla quota ordinaria e non sono cumulabili con altre agevolazioni. Per informazioni: corsipa.cfcs@unive.it |
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La richiesta è stata presa in carico da un nostro Project Manager dedicato. Risponderà il prima possibile.