Agenti di Intelligenza Artificiale per la PA - ed. 2026

Agenti di Intelligenza Artificiale per la PA: progettare e governare il lavoro digitale

L’evoluzione dell’Intelligenza Artificiale sta introducendo gli agenti AI, sistemi in grado di svolgere compiti complessi in autonomia, trasformando profondamente il modo di lavorare nelle Pubbliche Amministrazioni. Il corso offre una panoramica chiara e operativa su cosa sono gli agenti, come funzionano e quali opportunità offrono per migliorare processi, servizi e qualità del lavoro.
Il percorso alterna momenti teorici, casi d’uso reali nella PA, analisi guidate di workflow amministrativi, esercitazioni pratiche su scenari quotidiani e workshop collaborativi di redesign dei processi. L’approccio didattico prevede simulazioni, costruzione di micro‑casi, analisi comparativa tra attività manuali e attività automatizzate, e momenti di confronto peer‑to‑peer.
L’esperienza formativa permette ai partecipanti di comprendere come integrare gli agenti nel proprio contesto operativo, governandone l’adozione in modo consapevole, etico e orientato ai risultati.

Termine ultimo di iscrizione: 08/06/2026

Forniremo ai partecipanti al corso tutti i materiali didattici, slide e registrazioni delle lezioni, disponibili nella nostra area riservata fino a 30 giorni oltre la data di fine corso. 
Al termine del corso verrà rilasciato attestato di frequenza Ca' Foscari Challenge School.

Obiettivi

Il corso si rivolge ai professionisti della Pubblica Amministrazione interessati a comprendere e governare l’impatto degli agenti di Intelligenza Artificiale nei processi di front office, back office, gestione documentale, servizi al cittadino e attività ad alta ripetitività.
In 7 ore, il corso offre una formazione rapida e professionalizzante, finalizzata ad acquisire nuove competenze digitali applicabili subito nelle attività quotidiane. L’obiettivo è fornire strumenti per analizzare processi, individuare opportunità di automazione e interagire con agenti AI in modo efficace e responsabile.

Competenze acquisite:

• Comprendere cosa sono gli agenti di Intelligenza Artificiale e come differiscono dai tradizionali assistenti digitali.
• Analizzare processi amministrativi per individuare attività automatizzabili.
• Saper utilizzare agenti AI per produrre documenti, monitorare attività, aggregare informazioni e supportare decisioni.
• Applicare metodologie di redesign dei flussi di lavoro (workflow mapping e AI‑augmentation).
• Utilizzare criteri di governance, sicurezza e accountability nella gestione degli agenti nella PA.
• Valutare impatti, opportunità e rischi legati all’introduzione dell’AI nei servizi pubblici.

Destinatari

Il corso è rivolto a funzionari, istruttori e responsabili di servizio della Pubblica Amministrazione, direttamente coinvolti nei processi digitali, documentali o di front office.
È pensato per chi gestisce procedimenti amministrativi, sportelli al cittadino, attività ripetitive o analitiche e desidera migliorare efficienza e qualità tramite l’AI.

Ulteriori profili target:
• Responsabili transizione digitale;
• Referenti di progetto per la trasformazione digitale;
• Personale di SUAP, tributi, demografici, servizi sociali, protocollo.